Напишите нам
support [at] coffeebeansstudio [dot] eu
Укажите модель телефона, версию игры и что случилось. Скриншот очень помогает.
Вопросы
Как восстановить покупку «Без рекламы»?
Откройте меню (☰ в правом верхнем углу) → Настройки → рядом с «Без рекламы» нажмите «Восстановить». Нужен тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого была покупка. Игра сверяется с магазином при каждом запуске, так что после переустановки покупка вернётся и сама, как только магазин ответит.
Как начать уровень сначала?
В настройках нажмите «Начать сначала» и ещё раз для подтверждения. Сбросится текущий уровень. Чтобы стереть всё — прогресс и настройки — удалите приложение.
Как сменить язык?
Настройки → «Язык». Koselig говорит по-русски, по-английски, по-испански, по-немецки, по-французски, по-итальянски и по-польски. «Как в системе» — язык телефона.
Когда игра показывает рекламу?
Только когда вы нажимаете «Тупик?» и выбираете «Смотреть ролик». Баннеров и всплывающей рекламы нет. С покупкой «Без рекламы» проверка срабатывает сразу.
Как изменить согласие на рекламу?
Настройки → «Реклама и данные» снова открывает форму согласия Google. Пункт виден там, где действуют правила о согласии.
Можно сохранить позицию и вернуться к ней?
Да. В настройках, в разделе «Позиции», три ячейки: «Записать» сохраняет текущую позицию, «Открыть» возвращает её.
Удаление данных
В Koselig нет аккаунтов, прогресс хранится только на устройстве. Удалите приложение — удалится всё, что оно хранило. Рекламными данными распоряжается Google — см. страницу об удалении данных.
Обновлено: · support [at] coffeebeansstudio [dot] eu